Frågor & svar

Om du upptäcker en obehörig eller felaktig transaktion på ditt Lån & Spar Bank Mastercard och behöver göra en kortreklamation ska du kontakta oss på telefon 040-205 600. Det är viktigt att du hör av dig så snart som möjligt och utan onödigt dröjsmål.

Om en av låntagarna går bort ska den efterlevande låntagaren fortsätta göra inbetalningar till lånet enligt den betalningsplan som finns. Det innebär att den personen ska fortsätta betala in det belopp som framgår av den månatliga låneaviseringen.

Om en kund går bort finns en rutin för hur den personens engagemang i Lån & Spar Bank hanteras och vad som händer med lån, konton och andra banktjänster hos oss. Processen för att hantera detta kan delas upp i tre steg och ser ut på följande vis:

För att få utbetalt tillgodohavande behöver vi följande underlag:

Penningtvättslagen ställer krav på alla banker att förhindra att det finansiella systemet utnyttjas för att tvätta pengar eller finansiera terrorism. Det innebär att vi behöver ha god kännedom om dig som kund och förstå syftet med de tjänster du vill ha hos oss och hur de ska användas.

Vi erbjuder i dagsläget inte möjligheten att få sin faktura eller betalningsavisering genom Kivra. 

Så snart du ansöker om något av våra lån, kreditkort eller sparkonto så blir du kund hos oss.

Ett representativt exempel, eller repex som det i många sammanhang förkortas, används vanligen i samband med information om lån och krediter. Med ett representativt exempel avses den vanligaste förekommande kreditsituationen som banken/kreditinstitutets kunder har.

Försörjningsplikt innebär att vårdnadshavare ansvarar för sina barns försörjning. I Sverige gäller försörjningsplikten till dess att barnet fyllt arton år. Om barnet studerar på gymnasienivå kvarstår försörjningsplikten upp till 21-årsdagen.

Ditt årsbesked finns elektroniskt i vår internetbank. Du kan ladda ner det som pdf och spara på din dator/enhet eller skriva ut det.

Så här gör du:

1. Logga in med ditt BankID. 

2. Klicka på menyvalet ”Dokument”.